在藏北山区盛产虫草的地方，有一个小得不能再小的集镇，除了虫草交易的季节外，这里很少有人来往。平常没等天黑，镇上的几家小店都关了门。
这天傍晚突然刮起了大风，还飘起了雪花，一家羊肉杂碎店的门却还一直开着。这家店开了好多年了，夫妻两人，还有一个十五六岁、叫阿盼的小姑娘，平时卖点羊肉杂碎，虫草出来时就收购一些到山外去卖，日子也还过得去。今儿个父母有事出去了，只有阿盼守着店。
阿盼在门口望了很久，见父母还没回来，正要关门，突然看见冷清清的街上，有一个身影迎着风雪，急匆匆地朝这边走来。到了跟前她才看清，是一个衣着单薄的女人，身后还背着个小男孩，孩子有气无力地靠在母亲的肩头，看样子病了。
女人走进店，要了一碗杂碎，又把孩子放下后抱在怀中，靠近火炉坐了下来。
阿盼盛了一碗热腾腾的杂碎端到女人面前，母子两人吃完后给了钱，正要走，伏在母亲肩头的小男孩突然说：“妈妈，我好冷。”
母亲心疼地摸了摸孩子的额头，脱下外衣裹紧了孩子，正要出门时，阿盼叫道：“你等等，外面太冷，我去找件厚实点的衣服。”
阿盼进了里屋，先是拿出自己的一件棉衣，想了想又放下，觉得小了，又翻出了父亲的一件藏袍。这件宽大的藏袍很厚重，特别暖和，父亲平时从来不穿，只有上山收虫草时才穿上，因为山上特别冷。阿盼觉得这件衣服对母子俩特别实用，就抱出来递给女人，说：“这衣服你别看它旧，穿上可暖和了。”
女人连声道谢，并说等看完病一定把藏袍送来，然后她穿上自己的衣服，用藏袍裹紧男孩，走出了店门。
看病要去很远的县城，这时候已经没有班车了，只有在班车停靠点去拦一辆过路车。母子俩在那里等了很久，仍不见有车经过。风雪越来越大，要不是从店里拿了那件藏袍，母子俩真的会冻得受不了。
后来，总算等到了一辆返回县城的出租车。女人抱着孩子坐到了副驾驶的位子上，车里非常暖和，小男孩似乎也有精神了，好奇地这儿看看那儿摸摸。
司机很年轻，面相憨厚，一路上少言寡语。不料跑了一多半路程时，发动机发出一阵异样的响声，突然熄火了。司机试了几次，车子就是开不了，他下车打开引擎盖，看了看，又无奈地合上。回到车内，他对女人抱歉地说：“对不起，车坏了，一时半会儿修不了，我给你们重新拦辆车。”
这时候风越吹越猛，雪越下越大，没了暖气的车内渐渐寒冷起来，女人又用藏袍裹紧了孩子。
好在没过多久，司机拦下了另一辆出租车，他与那个开车的老师傅不知说了些什么话后，就让女人上了那辆出租车。上车后，女人感觉暖和了很多，她突然想起了什么似的，下了车，把藏袍给了那年轻的司机。
憨厚的年轻人说什么也不要，女人说：“你就别推了，一件旧衣服值不了几个钱，但这会儿对你特别管用。”说完，她就走了。
女人上了老师傅的车后，小男孩问妈妈：“妈妈，你不是说等看完病要把衣服还给人家吗，怎么又送人了？”
女人笑了笑，说：“傻瓜，人家一片好意送给你就没打算要了，妈妈好意思把我们用过的藏袍再还给人家吗？等你看完病，妈妈买件更好的新藏袍答谢他们。”
老师傅接口说道：“幸好你给他这么一件厚实的衣服，不然这夜里他非冻死不可。这司机我认识，是个大好人啊，可命苦，一直在山里长大，前不久才开上了出租车，好不容易找个老婆，半年前又查出了癌症，欠了一屁股债，没日没夜地跑车。刚才我劝他丢下车跟我们一道回县城，因为修车的师傅要明天早上才会来，可他却放心不下他的出租车。”
女人听了，心里不是滋味。
到了县城医院，急诊室的医生看了孩子的病情后，说：“这病要想控制得好，得送市医院才行。现在赶火车还来得及，快去吧。”
在火车上，女人焦虑起来，出门时匆忙，没带多少钱，去市医院看病，身上的钱肯定不够，心里想着到了市里找谁去借钱。懂事的小男孩似乎看出了妈妈的焦虑，变戏法似的从怀里掏出一个小钱夹：“妈妈，给你。”
女人大吃一惊，拉开钱夹一看，里面钱没多少，却有一些证件和医院的账单什么的，一问，孩子吞吞吐吐地告诉妈妈，是在第一辆车上捡的。
女人细细一看，这才发现钱包里有年轻人的驾驶证。女人的眉头不由皱紧了，一个跑车的人没有这个证件可是寸步难行啊，她恨不得此刻插翅飞到还在雪夜里守候的年轻人身边，把证件还给他，可列车在飞驰，她毫无办法。此刻，她除了为儿子的病情担忧外，也为儿子的不懂事而感到自责。
第二天，女人在市医院安顿好儿子后，就带上钱夹，匆匆登上了火车，往回赶。她想，这个时候年轻人应该早就修好车回县城了。
可是列车快要抵达县城时，她在窗外看到了意外的一幕：不远处的公路边，昨晚坏掉的那辆出租车仍静静地停在原地，那个身穿藏袍的年轻司机正在路边张望着。他在等修车的师傅吗？难道他的车还没修好？现在已经是下午了，这似乎不大可能。莫非他知道儿子拿了他的钱夹，在等我给他送来？想想他应该没这么傻。女人迷惑不解，他究竟在等什么呢？
在县城下了火车后，女人立即打的赶到那儿。年轻人看到她一脸惊喜，说：“我知道你肯定会来的。”
女人把钱夹递给他，不解地问：“为什么？”
年轻人说：“你在送我藏袍的时候，我就知道你是一个替人着想的好心人。”说着，年轻人把藏袍脱下来，然后又说：“其实我在这儿不是等钱夹……这藏袍不是你的吧？你能说说它的来历吗？”
女人就把阿盼送她衣服的事说了出来，年轻人说：“我知道这藏袍不是你的，快点把藏袍还给人家吧，我估计为这件藏袍，那家人一定急疯了……”说着，两人赶紧上了车。
再说昨天晚上，阿盼等父母回家后，便说了送女人藏袍的事，母亲一听急得跺起了脚：“天哪，那藏袍里我藏着五万块钱哪，打算等些天你爸上山收虫草时用的。”阿盼听了，心里一沉，可嘴上却说：“妈妈别急，她说过一定会来还的。”
一家人好不容易熬到天亮，然后分头去找，都无功而返。
就在一家人万分沮丧时，一辆出租车停在了店门前，年轻人抱着藏袍，和女人朝店里走去，阿盼惊喜地叫道：“妈妈快看，她把藏袍送来了。”父母喜出望外，急步出来，就在这一刻，奇异的事情发生了：那父母看着怀抱藏袍的年轻人，不由呆住了……