美女经理立刻警觉地答道：“我们酒店按规定是必须要做访客登记的，但有时候没法控制，有些客人说只是来谈点生意，马上就走，看起来又是有身份的人，我们也不好强制别人登记。毕竟嘛，我们这里的服务宗旨就是‘客户至上’”
“杨可儿五天没出门，就算她不提要求，五天都不换毛巾浴巾，难道都没引起你们的怀疑吗？”周渊易继续问道。
美女经理撇撇嘴，无奈地答道：“酒店里，什么样的客人都有。我们就遇到过有洁癖的客人，毛巾浴巾都是自带的，他们不用酒店的，自然也不需要酒店为他们更换毛巾浴巾。”
周渊易抬起头，张望走廊的天花板，眉头再次紧蹙：“你们酒店的走廊上，没有安装摄像头？”
美女经理的语气变得不是那么自然：“这个周队长，您知道的，我们必须要尊重客人的隐私权。有些住在同一间客房里的两个异性客人，并非真正的夫妻这样的客人一旦看到走廊上安装了摄像头，下次就不会再入住我们酒店了”
“哼！”周渊易没好气地问，“那么，你们酒店哪儿有摄像头？”
“电梯轿厢里！每个电梯轿厢里，都有监控摄像头。另外，在一楼的紧急楼道出口，也有摄像头24小时不间断进行监控。只要进入了酒店，每个人都会留下影像资料。而这些资料，我们都刻在光碟里，起码保留半年。”
周渊易的眉头稍微舒展开了一点点，他回忆起自己刚才坐电梯，在轿厢里看到的那张写有“内有监控录像，请注意您的举止保持文明”的不干胶。接下来，美女经理必须立刻调取五天以来所有摄像头的监控视频资料，一分钟都不能漏，交到刑警队副队长周渊易的手中。
但在这时候，周渊易根本没有预料到，过一会儿他即将在监视器里看到电梯轿厢中曾经发生过的，一段离奇恐怖的监控视频资料。
吩咐美女经理去调取监控资料之后，周渊易和孙桦乘电梯来到杨可儿曾入住的407号房间。
用房卡刷开门后，看到屋内的状况，周渊易不禁皱紧眉头，转身问孙桦：“像你们这样年龄的女生，都喜欢把屋子搞得这么乱？”孙桦探头望了一眼，看到客房内被子没叠，丝袜和内衣扔在床铺上，地上扔了好几听无糖咖啡的空罐，枕巾则挂在门边的鞋柜边缘，显然是被杨可儿用来擦过了皮鞋。她只好耸耸肩膀说：“其实，不是每个女孩都这样喂，再说了，杨可儿29岁了，和我哪是一样年龄的女生？”
周渊易笑了笑，弯下腰准备戴上鞋套。可就在这时，他听到走廊尽头的电梯传来“叮”的声响，然后是急促的脚步声。他回过头，看到酒店前台的美女经理花容失色，神情慌张地向407快步走了过来，一看到周渊易，便声音颤栗地叫道：“周周队长，你快来看看！吓人，太吓人了！”
周渊易悚然一惊，以为监控视频里直接拍到了杨可儿遇害的画面，连忙和孙桦一起跟随美女经理来到了位于酒店二楼的监控室内。不过，事情并不像他想象的那样
屏幕上显示的时间为，四天前的凌晨三点二十分。画面则是电梯轿厢内，画质稳定，不干胶上的“内有监控录像，请注意您的举止保持文明”这行字拍得清清楚楚。轿厢先是缓慢上行，在四楼停下，门打开后，一个身穿绿色连衣裙的女人慌慌张张地冲进轿厢内。不用说，这个女人就是后来死在天台水箱中的杨可儿。
杨可儿神情非常慌张，一进电梯轿厢，便使劲拍着厢壁上的按钮，还不时探头朝外面看。奇怪的是，按了按钮之后，电梯门却迟迟没有合上，她又朝外看了一眼，一缩头，躲进电梯里，埋着头，身体颤抖，似乎正在躲避着别人的追杀。
不过，并没有人追进来。但电梯门还是没有合上，杨可儿先是埋头站在轿厢里，但很快她就有些沉不住气了，探头出去，朝着外面大吼大叫。很可惜，监控录像只能拍下画面，没有录音的功能，无法得知她究竟骂了什么。
接着，杨可儿突然蹲在了地上，伸出双手插进头发里，用十根手指使劲将自己的头发揉乱。仅过了十多秒，她的一只手突然高举了起来，但举起的角度非常怪异，整个人也跟着站了起来，就好像有个看不见的人一把拎住她的胳膊，把她拽了起来。
然后，她一只脚抬起来，另一只脚则拖在地面上，如瘸子一般，一步步向轿厢外走了出去。她一边走，一边张开嘴咒骂着，面部表情异常痛苦狰狞，仿佛是被人拽着胳膊拖出轿厢一般。
之后，杨可儿再也没有出现在电梯里。
她在电梯中逗留的时间仅有一分二十秒，但周渊易却感觉似乎待了很久很久。
电梯门为什么会关不上？杨可儿探头朝走廊张望，走廊上藏着谁？她一方面在躲避，另一方面又在大声咒骂，她到底是在躲，还是想把走廊外的人引过来？她为什么会突然蹲在电梯里，把手指插进头发里弄乱头发？她为什么会以那么怪异的姿势离开轿厢？难道真有一个看不见的鬼魂，将她拽出了轿厢？
可是，这世界上哪有什么鬼魂？周渊易不禁苦笑一声，对孙桦说：“走，我们去看看这诡异的电梯。”可当周渊易和孙桦刚走出监控室，就透过紧急楼道，听到一楼传来了嘈杂声，接着电梯在二楼停下，门开后，一位老太太跌跌撞撞走出轿厢，看到身穿警服的周渊易和孙桦，扑通一声跪倒在两位警察面前，悲伤地抽泣道：“警察同志，求你们为我家可儿主持公道呀！一定要抓住那个挨千刀的杀人凶手！”
从已获得的资料上看，杨可儿在一家大型房地产公司担任销售总监一职，年收入约在40万人民币左右，可称为不折不扣的女强人，但始终未婚，似乎连男朋友都没有。杨可儿在本市买了一套约80平米的精装公寓，一人独居，没养宠物。
跪倒在周渊易和孙桦面前的这位老太太，便是杨可儿的母亲。杨母今年62岁，早年便已离婚，孤身一人拉扯大了女儿。杨可儿如今事业顺利，虽然并没将家住远郊的母亲接到城里与她同住，但也在远郊为母亲购置了一套房屋，每个月还汇给母亲5000元生活费。在旁人眼里，杨可儿也算孝顺了——毕竟在大部分人眼中，儿女是否孝顺，交给长辈的生活费的数字是最重要的指标。但从杨母的口中，周渊易还是得知，杨可儿与母亲其实很少见面，虽说每周都会通次电话，却根本谈不上有什么交流，杨母甚至不知道自己的女儿是否有男朋友。
而从杨可儿供职的房地产公司得到的消息来看，一周前，由杨可儿负责销售的某新开楼盘成功售罄，销售任务圆满结束。公司发了一笔六位数的奖金给她，同时还给她放了半个月的带薪假期——为了这个楼盘的销售，杨可儿已经连续工作了两个月，让她休息半个月，也是合情合理的。