职场中如何有技巧的拒绝

 
职场中如何有技巧的拒绝
2017-02-25 20:28:43 /故事大全

人生路上,你是不是曾被一些莫名奇妙的问题困扰?生活的迷茫、职场的紧张有时候会压得你喘不过气来,也许故事大全小编为你精选的职场中如何有技巧的拒绝能缓解你的压力,同时给你一些思考及感悟。

职场由职场人组成,而人作为一种具有高等智慧和情感的动物,同时也非常敏感,故而是否有一个良好的职场环境对一个人的工作效率高低有着极大的影响。很多人也正是因为害怕破坏职场和谐环境,而在面对同事的请求时"不敢"拒绝。

1.做好心理建设

职场心理学专家冢越友子认为,每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次,找个能自在讲话的场所,并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分,并且预先准备好能明确传达出"这个部分我没办法帮你,但如果改成......我就可以帮上忙"的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

2.找出"yes/no"之外的选项

遇上同事请求协助的时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心里障碍,没有那么难开口。

假设完全接受对方的请求是100%,彻底拒绝是0%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的"内容""期限"和"数量"做评估,比如说,90%接受是"期限延长3天的话就办得到";70%接受是"无法担任项目经理,但是参与项目没问题"。

3.拒绝前表达感谢,拒绝后致上歉意

拒绝的说法也有一套固定模式可循:先以感谢的口吻,谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句"不好意思""遗憾"接续,让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由,并加上明确的拒绝:"因为那天已经有约了,所以没办法出席。"

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