第二天凌晨两点，孔令山和柴静起床了。人民医院就在不远处，步行十来分钟就到。来到医院，不看不知道，一看吓一跳。挂号的窗户里还没有工作人员，可窗户外早已排成了一条条长龙，那长龙曲里拐弯的，每个队伍边上都有如大型运动会时候的安保人员，严阵以待、蠢蠢欲动，唯恐有人加塞。
孔令山对柴静说：“阿静，选择最长的那条龙，去排队。”
柴静说：“为什么选择最长的啊?”
孔令山用牛策划的口吻说：“说你弱智都是客气的，那龙为什么长?还不是因为需求量大?就选最长的龙!”
柴静得令，跑到男性专科挂号窗户前，排起了长队。孔令山去心血管专科挂号窗户前，排起了长队。
早上8点半，在大家千呼万唤和殷切期盼之下，挂号窗户前有了神情淡定的工作人员，队伍开始骚动，人们前胸贴着后背，唯恐有人加塞。大约两个小时后，孔令山和柴静先后拿到了号。
孔令山接过柴静手中的号，看看左右是否有抓号贩子的可疑人员，没发现敌情后，孔令山便对着弯弯曲曲的“长龙”，挥了挥手中的号，说：“有没有要号的?一个男性专科，一个心血管专科。”
人群“呼啦”一下朝孔令山围拢过来，把孔令山围了个水泄不通，纷纷喊道：“给我!给我!我加价50!”“我加60!”“我加100!”
孔令山小声说：“大家都别争，也别搞得像拍卖会，跟我走几步，做个游戏，谁要赢了，这号一分钱不要。”
听孔令山这么说，人群中的大部分人散开了，有人嘟囔着，妈的还玩这么弱智的游戏!但有十来个膀大腰圆的汉子和一个中年妇女并不害怕，他们跟在孔令山身后，颇有赴死一搏的架势。
孔令山和柴静领着十来个人来到医院后面不远处的“心灵加油站”，让大家坐下，开始解释：“先生们女士们，我们这个书店叫心灵加油站，意思就是给都市人的心灵提供能量。书店刚开张不久，我们策划了一个活动，这个活动就叫‘砸蛋’。现在呢，我把这两个号放到这100只气球中的两只气球里，你们可以刺破气球，谁刺到有号的气球，号就归谁，一分钱不要。”
“好好好!你快装，我来刺!”有个满脸青春痘的中年人火急火燎地催促着。
孔令山笑呵呵地说：“大哥别急，刺破气球有个条件，一是买一本我们书店的书，买一本书，就可以砸一次蛋;二是在书屋里读一本书，然后正确回答我提出的问题，这个问题是我从书里提炼的，不是难题怪题。”
“青春痘”叫道：“看什么书啊?哪有那闲工夫?我选择买书。”其余的几个人也附和着：“是啊是啊，砸蛋砸蛋!哪有闲工夫看什么书!”
这边厢，柴静将两张号放入气球里，100只五颜六色的气球挂在那里，等待人去砸。那边厢，孔令山开始卖书。
“青春痘”高声道：“老板，我买100本书，这100个蛋，我全包了。”孔令山一愣，还没等他反应过来，其他人不干了，纷纷嚷道，就你钱多啊，老子老娘也能买100本书。
见此情景，孔令山对“青春痘”说：“大哥，这不行，我们得讲究个机会均等，你一个人买了，其他人怎么办?你最多只可以买10本书。”
众人附和着，开始掏钱买书。“青春痘”见势不妙，抽出两张百元大钞，塞给孔令山，道：“好好好，给我来10本，随便给，不要找零了。”众人也争先恐后地往孔令山手里塞钱，一阵手忙脚乱之后，100本书售罄。
砸蛋开始，随着一阵阵噼噼啪啪的脆响，100只气球粉身碎骨，结果是一个瘦子砸到了男性专科号，一个水桶腰的妇女砸到了心血管科的号。
“青春痘”叫着倒霉，急匆匆地往外面跑，孔令山在后面喊：“大哥，你的书!”“青春痘”头也不回地喊道：“书个屁!耽误老子这么长时间，我还得排队去!”
初战告捷，孔令山和柴静喜不自禁，击掌相庆。这时，牛策划打来电话，说：“哥们，开张大吉吧，一针见脓吧?今天是不是有个满脸青春痘的男人蛮活跃的?”
孔令山说是是是。牛策划说：“那是我派去的托!没他搅动，你以为就那么好得手?以后学着点。”
挂断电话，孔令山长吁短叹，感慨这世道太复杂，老老实实干事行不通!