火车票赢来的大订单

 
火车票赢来的大订单
2014-05-12 20:55:05 /故事大全 /点击:47466℃

日本索尼电器公司有一个叫小田千惠子的前台接待员,其工作是帮客户处理在日期间的吃住行等事宜,如替他们预定宾馆、车票。

有一年的每个月,小田千惠子都要为一个客户——一家美国企业的总经理杰森订往返于东京和大阪的火车票。

几回下来,杰森便发现一个奇怪的现象——自己每次去大阪时,火车上的座位总是紧挨着右边的窗户,可每次返回东京时,座位又变成紧挨着左边的窗户。也就是说,不管是来还是去,他总能坐在窗户边,能轻松看到外面的风景。

杰森于是便问小田千惠子:“为什么我总能坐到最靠窗户的位置,不至于每次都是这么幸运吧?”

“这是我在订票时候特意要求的呀,”小田千惠子微笑着解释,“当您去大阪时,日本最著名的富士山是在火车的右边。而我知道,很多外国人都想多看它几眼。而回来的时,富士山便会在火车的左边,所以我要求售票人员给您两张紧邻窗户的座位,确保您随时朝外看,都能看到富士山的美景!”

听完这番解释后,杰森感动地对小田千惠子说:“你真是一位会替别人着想的优秀员工!”

“谢谢夸奖,这完全是我工作之内的事情,而我的同事们比我做得更好!”

这件小事深深地打动了杰森,他决定将在索尼下的订单从原计划的500万美元,一下子提高到2000万美元。

“贵公司的一个前台接待员都能想得如此周到,那么我有理由相信,对我们即将合作的这个大项目,你们一定也会更加尽职尽责!”杰森对索尼的高层人员这样解释他们改采购合同的原因。

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